Livraison

Bienvenue chez L’Atelier d’Anchaing ! Notre priorité est de vous garantir une livraison rapide, transparente et respectueuse de l’environnement. Voici toutes les informations nécessaires concernant notre politique de livraison :

1. Livraison Gratuite et Suivie

Toutes nos livraisons sont gratuites, et chaque colis est systématiquement suivi pour votre tranquillité d’esprit. Dans certains cas exceptionnels, il est possible que votre commande arrive en plusieurs colis. Ils auront chacun leur numéro de suivi.

2. Zones de Livraison

Nous livrons nos produits partout dans le monde, en expédiant depuis la France. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons pas effectuer de livraisons vers les destinations suivantes en raison de restrictions gouvernementales ou d’impossibilités logistiques : Afghanistan, Cuba, Crimée, Iran, Libye, Soudan, Syrie, Corée du Nord, Arabie saoudite, Égypte, Émirats Arabes Unis, Départements et Territoires d’Outre-Mer.

3. Délais de Livraison

Après la validation de votre commande, nos équipes s’efforcent d’expédier vos produits dans les 8 jours ouvrés. Ensuite, le délai de transport varie en fonction de votre destination :

  • En France, prévoyez un délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrés.
  • Au sein de l’Union Européenne, comptez un délai annoncé de 3 à 10 jours ouvrés.
  • Pour le reste du monde, le délai de livraison varie de 5 à 14 jours ouvrés.

4. Emballage Respectueux de l’Environnement

Dans un souci de préservation de l’environnement, tous nos produits sont soigneusement emballés dans des pochettes cartonnées ou des cartons, excluant tout plastique.

5. Frais de Douane

Les colis expédiés en dehors de l’Union Européenne peuvent être assujettis à des frais de douane en fonction du pays de destination, de la valeur et du type de produit. Ces frais de douane sont à la charge du client. Nous vous encourageons à consulter les lois douanières locales pour plus d’informations sur les tarifs en vigueur.

6. Messages Personnalisés

Vous avez la possibilité d’ajouter un petit mot personnalisé dans votre colis. Cependant, veuillez noter les contraintes techniques suivantes :

  • Le message doit comporter un maximum de 160 caractères.
  • Les émojis ou caractères non alpha-numériques ne seront pas imprimés.
  • L’ajout d’un message personnalisé est possible uniquement au moment de la commande, et non après sa validation.

Nous espérons que cette politique de livraison répond à toutes vos questions. Si vous avez besoin de plus d’informations ou d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de faire confiance à L’Atelier d’Anchaing pour vos besoins d’achat en ligne. Nous sommes impatients de vous servir !

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